Публичный договор-оферта
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА
Юридического лица ТОО «Алтын Раушан»
(далее – Интернет-магазин)
Настоящая публичная оферта (далее – Оферта), является Договором, заключенным между интернет-магазином и пользователем услуг - физическим лицом (далее - Покупателем), который определяет условия приобретения товаров, работ и/или услуг с использованием ресурсов интернет-магазина.
1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.Интернет-магазин публикует настоящую Оферту с предложением в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст.395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.2.Настоящая Оферта как и любой Договор, определяет существенные условия взаимодействия между Интернет-магазином Покупателем (лицом акцептовавшим Оферту).
1.3.Настоящая Оферта заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.
1.4.Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товаров, работ и/или услуг, реализуемых/предоставляемых Интернет-магазином, расположенных на сайте https://cosmetica.kz/
1.5.Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6.В случае принятия условий настоящей Оферты, физическое или юридическое лицо, становится Покупателем.
1.7.Акцептом является получение Интернет-магазином сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар, работы и/или услуги на условиях, предложенных настоящей Интернет-магазином.
1.8.Оферта, все изменения, приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах, работах и/или услугах Интернет-магазина опубликована на сайте https://cosmetica.kz/
2.СТАТУС САЙТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
2.1.Сайт является собственностью Интернет-магазина и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров, работ и/или услуг посредством сети интернет.
2.2.Произведя акцепт Оферты (т.е. оплату оформленного на сайте Интернет-магазина заказа), Покупатель получает в собственность товары, работы и/или услуги на условиях и в порядке, определенном Договором купли-продажи Интернет-магазина, размещенного на сайте https://cosmetica.kz/.
2.3.Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа на сайте Интернет-магазина.
3.СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1.Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2.Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей Офертой, путем проставления отметки в графе «Условия Договора мною прочитаны полностью, все условия Договора мне понятны, со всеми условиями Договора я согласен» при оформлении заказа.
3.3.Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящей Оферте.
3.4.Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Использование сайта (ресурса) Интернет-магазина для просмотра и выбора товаров, работ и/или услуг, а так же для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
4.ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1.Интернет-магазин, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товары, работы и/или услуги в соответствии с условиями и по ценам, установленным Интернет-магазином на сайте Интернет-магазина.
4.2.Доставка товаров, работ и/или услуг заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Интернет-магазином.
4.3.К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РК, ЗРК «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, регулирующие указанные в настоящей Оферте права и обязанности Сторон.
4.4.Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия Оферты (акцепт) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Интернет-магазином сообщения о намерении Покупателя приобрести товар, работы и/или услуги на условиях, предложенных Интернет-магазином. В случае акцепта Оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Интернет-магазином Договор купли-продажи заказанных товаров, работ и/или услуг и приобретает статус Покупателя.
5.ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1.Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте Интернет-магазина, либо через специалиста Интернет-магазина по телефону, указанному на сайте, на условиях Договора купли-продажи.
5.2.При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина, Покупатель обязан предоставить следующие данные:
Ф.И.О.;
адрес доставки Товара;
контактный телефон и адрес электронной почты Покупателя Товара.
5.3.Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на сайте Интернет-магазина, либо подачей заявки через специалиста Интернет-магазина с использованием информационно-телекоммуникационных средств или по электронной почте (e-mail).
5.4.Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе.
5.5.Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или иным способом, согласованным со специалистом Интернет-магазина по телефону, указанному на сайте Интернет-магазина.
6.ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1.Товары, работы и/или услуги предоставляются к показу на сайте Интернет-магазина через графические изображения-образцы, являются собственностью Интернет-магазина.
6.2.Каждое графическое изображение, образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием.
6.3.Все информационные материалы, представленные на сайте Интернет-магазина, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товар, работ и/или услуг, включая цвета, размеры, формы и.т.д. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товаров, работ и/или услуг, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к специалисту Интернет-магазина по телефонам указанным на сайте.
6.4.По просьбе Покупателя специалист Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товаров, работ и/или услуг.
6.5.Покупатель уведомлен о том, что приобретая товары, работы и/или услуги со скидкой, установленной в связи с недостатками (дефектами) товаров, работ и/или услуг, Покупатель лишается права ссылаться на такие недостатки (дефекты) в дальнейшем.
6.6.Покупатель уведомлен Интернет-магазином о том, что товары, работы и/или услуги указанные в счете на оплату отдельными позициями в любом случае не являются комплектом. 7.ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
7.1.Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, работу и/или услугу предоставленный на сайте Интернет-магазина. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара, работ и/или услуг в случае проведения акций, снятия товаров, работ и/или услуг с продажи и.т.д.
7.2.Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте, или оформлен самостоятельно на сайте.
7.3.После оформления заказа Интернет-магазин подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информацию, подтверждающую принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара, характеристик работ и/или услуг и общей суммы заказа или специалист Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону для уточнения необходимых характеристик товаров, работ и/или услуг.
7.4.При отсутствии товара на складе специалист Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
7.5.Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар.
7.6.При отсутствии товара на складе, Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
7.7.Доставка осуществляется в течении 48 часов с момента обработки заявки, в большинстве случаев, при оформлении заказа до 16.00 -доставка на следующий день. По регионам: срок доставки 3-5 дней, заказ отслеживается по номеру посылки на официальном сайте службы доставки.
8.ЦЕНА ТОВАРОВ, РАБОТ И/ИЛИ УСЛУГ
8.1.Цена указанная на сайте Интернет-магазина указана в тенге Республики Казахстан за единицу.
8.2.Указанная на сайте цена может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар, работы и/или услуги изменению не подлежит.
8.3.Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости.
8.4.Стоимость товаров, работ и/или услуг, предоставляемых Покупателю при покупке товаров, работ и/или услуг на сайте Интернет-магазина указана в разделе «Оплата и Доставка».
9.ОПЛАТА ТОВАРА
9.1.Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Оплата и Доставка». При необходимости порядок и условия оплаты заказа оговариваются Покупателем со специалистом Интернет-магазина.
9.2.При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Интернет-магазину цену заказа в момент передачи Покупателю товаров, работ и/или услуг, путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит товар и/или выполнит работы и/или окажет услуги.
9.3.Покупатель оплачивает заказ любым способом, доступным на сайте Интернет-магазина.
9.4.Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в тенге Республики Казахстан.
10.ДОСТАВКА ТОВАРОВ
10.1.Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе «Вопрос/ответ». Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем со специалистом Интернет-магазина.
11.ВОЗВРАТ ТОВАРА
11.1.Возврат товара надлежащего качества: Возврат или обмен товара надлежащего качества допускается,если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также электронное письмо, подтверждающее факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней.
11.2.Возврат товара ненадлежащего качества: Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки, которые не могли быть выявлены при приемке Товара (скрытые дефекты/заводской брак). Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Ассортимент, количество и внешний вид Товара должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара
11.3.Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами: Возврат в фирменный склад. Вызов курьера cosmetica.kz (услуга предоставляется жителям городов, где есть курьерская доставка). * Для вызова курьера необходимо связаться с оператором интернет-магазина. * В случае подтверждения факта возврата курьер приедет за товаром в течение двух рабочих дней
11.4.Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом: Посредством электронного письма, срок рассмотрения которого не превышает 7 (семь) рабочих дней. В течение 14 дней после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции, принимаем решение о возврате денежных средств на указанный счет. Если вы не использовали карту для оплаты, для возврата средств, нам необходимо уточнить номер карты для осуществления возврата, ИНН и ФИО владельца карты. Дополнительно Вам отправят извещение на электронный адрес о статусе возврата.Посредством электронного письма, срок рассмотрения которого не превышает 7 (семь) рабочих дней. Кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, который вы приобрели у нас и хотели бы вернуть, прислав письмо с использованного для оформления заказа адреса на электронный адрес shop@cosmetica.kz В течение 14 дней после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции, принимаем решение о возврате денежных средств на указанный счет. Если вы не использовали карту для оплаты, для возврата средств, нам необходимо уточнить номер карты для осуществления возврата, ИНН и ФИО владельца карты. Дополнительно Вам отправят извещение на электронный адрес о статусе возврата.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1.Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
12.2.Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, работ и/или услуг заказанных на сайте Интернет-магазина.
12.3.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте на время действия обстоятельств непреодолимой силы.
13.ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1.К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются нормы, определенные законодательством Республики Казахстан.
13.2.При необходимости Интернет-магазин и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей Оферты.
13.3.Настоящая Оферта вступает в силу с даты её акцепта Покупателем и действует до полного исполнения обязательств Сторонами по ней.
13.4.Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящей Оферте, решаются путем проведения переговоров, а в случае невозможности их урегулирования посредством переговоров, Стороны имеют право обратиться за разрешением таких споров в судебные органы республики Казахстан по месту нахождения Интернет-магазина.
13.5.Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, работ и/или услуг, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров, работ и/или услуг по своему собственному усмотрению.
14. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИНТЕРНЕТ_МАГАЗИНА
Наименование: ТОО «Алтын Раушан»
Юридический адрес: город Кокшетау, улица Ыбырая Алтынсраина 19/3
БИН: 111140006929 р/с в тенге: KZ696010321000150742 р/с в рублях: в банке: БИК: XSBKKZKX